Obchodní podmínky

Objednávání zboží

Objednávka je jednostranný závazný úkon kupujícího a znamená bezvýhradný souhlas s nákupními podmínkami a reklamačním řádem prodávajícího. Pro maximální urychlení zpracování objednávky je nutné na všech objednávkách uvést tyto údaje: jméno a příjmení, přesnou a úplnou dodací adresu, kontaktní e-mail a telefon. Na základě řádné objednávky je kupujícímu na jeho e-mail automaticky zasláno Potvrzení o přijetí objednávky, v němž prodávající odsouhlasil kupujícímu druh, cenu a množství produktů, jež se zavazuje kupujícímu dodat. Každá objednávka je před závěrečným potvrzením automaticky kontrolována, zda je všechno objednané zboží skladem. V určitém mizivém procentu objednávek se ovšem může stát (kupříkladu z důvodů výpadků připojení apod.), že objednávku nelze vyřídit v plném rozsahu, a v takovém případě bude s kupujícím telefonicky či mailem probráno alternativní plnění, případně zrušení objednávky. Doporučujeme zákazníkům zkontrolovat jednotlivé položky objednávky. Předejde se tím případným následným nedorozuměním.

Cena zboží, platnost cen

Všechny ceny jsou smluvní a jsou sjednány na základě nabídky prodávajícího. Kupující akceptuje nabízenou cenu podáním závazné objednávky. Prodejní cena uvedená na objednávce je vzhledem ke kupujícímu vždy dodržena. Není-li to možné, je kupující o tomto neprodleně informován a může se sám rozhodnout akceptovat změnu ceny nebo objednávku zrušit. Ceny jsou kalkulovány jako pevné s platností ke dni vydání nabídky dodavatele.

Při koupi zboží ve výprodeji nelze uplatňovat slevy.

Dodací podmínky a způsob doručení

• Zboží je dodáváno zákazníkovi prostřednictvím České Pošty nebo PPL v rámci ČR.
• Cena za zboží je uvedena včetně DPH.
• Poštovné a balné je účtováno ve výši 120,- Kč při objednávce do 5.000,- Kč včetně.
• Nad 5.000,- Kč je poštovné a balné ZDARMA.
• Zásilky jsou pojištěny v hodnotě zboží. Při větších či  nestandardních objednávkách přesahujících běžné možnosti přepravce je nutná individuální dohoda. Lhůta dodání zboží je maximálně do 10 pracovních dnů od doručení objednávky.

Způsob placení

Objednané zboží Vám zašleme na dobírku a při převzetí částku uhradíte přepravci v hotovosti.

Vrácení či výměna zboží

Každý zákazník má právo na vrácení zboží bez udání důvodu, a to do 14 dní od doručení. Zboží musí být samozřejmě nepoužité a zabalené v originálním obalu. V případě úplného odstoupení od smlouvy zasíláme peníze na účet v co nejkratším termínu.

V případě výměny zboží za jinou velikost, případně barvu, účtujeme poštovné v obvyklé výši Kč 120,-. Abychom Vás i nás ušetřili zbytečných omylů, telefonování a psaní vysvětlujících emailů, prosíme Vás, abyste do balíčku přiložili "průvodní dopis", prostě stručně vyjádřený požadavek typu "triko Lomos prosím vyměnit za XL", "kalhoty, prosím, vyměnte za M", "mikinu vracím, peníze pošlete na účet č. ...". Tímto urychlíte výměnu či vrácení zboží, neb Váš požadavek nebudeme muset zjišťovat jinou cestou.

Reklamační řád

Naše záruční podmínky se plně řídí příslušnými ustanoveními. V případě, že zboží, které jste od nás obdrželi, je vadné, nefunkční či poškozené, oznamte zjištěné vady co nejdříve.

1. Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno po vzájemné dohodě a po zaslání reklamovaného zboží na naši adresu na náklady odesílatele.
2. Zboží musí být dodáno kompletní, tak jak bylo převzato od prodávajícího.
3. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty, které nakupující se zbožím obdržel.
4. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
5. Zboží je z hygienických důvodů k reklamaci přijato pouze řádně vyčištěné.

Pokud vám reklamační řád není zcela jasný, zde jsou zmiňované body i s komentářem.